Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:
Coloque o produto novamente na caixa original, com os plásticos fornecidos, manuais e com todos os acessórios originais, parafusos, adesivos e etc.
Entre em contato com o e-mail: [email protected] e no assunto coloque TROCA E DEVOLUÇÃO- NÚMERO DO PEDIDO OU Nº DA NOTA FISCAL (EX: TROCA E DEVOLUÇÃO - #178).
No corpo do e-mail, escreva a sua solicitação, explicando os motivos da sua decisão de troca ou devolução.
Após recebermos sua solicitação, entraremos em contato informando as intruções de devolução e troca.
Lembrando que a solicitação de troca/devolução deve acontecer dentro do prazo de 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto, e precisa estar com todos os acessórios e caixa original, do mesmo modo em que foi recebido.
Após recebermos a mercadoria devolvida em nosso depósito, em caso de trocas, forneceremos um vouvher no valor da compra para que você possa escolher um novo produto, e em caso de devolução, realizaremos o reembolso em até 7 dias, lembrando que o prazo de estorno por cartão de crédito pode variar de acordo com a operadora de cartões.
